Q1：你的系统能直接对接我的ERP吗？

A：这是2026年高效物流的核心。如果系统无法打通，你将陷入人工对单的泥潭。专业的第三方物流公司应支持API或EDI无缝对接，实现订单自动流转、库存实时同步。选择前，务必要求对方提供成功对接案例，并明确系统对接的周期与费用。

Q2：你们如何保障货物安全与时效？

A：直接问赔付标准与SOP。正规公司会明确货损、丢件的理赔流程与时限。针对时效，要求对方提供近三个月的妥投率数据，并询问在618、双11等高峰期的应急预案。建议实地考察其仓库的监控系统与分拣流程，眼见为实。

Q3：你们的报价包含哪些项目？有无隐形收费？

A：请对方提供一份完整的《价目表》，并逐一拆解。重点问清：仓储费是按托盘、箱还是件计费？入库、出库操作费是否含在仓储费内？配送费是否区分首重与续重？以及是否包含燃油附加费、节假日服务费等。保留报价单作为合同附件。

Q4：你们在东莞本地的配送网络覆盖多广？

A：尤其是当你需要覆盖华南区域时。问清楚对方在东莞及周边城市（如深圳、广州）的干线线路、自有车辆与挂靠车辆比例。对于偏远区域，是否有稳定的合作网点？时效承诺是否能落实？这直接关系到你的客户体验。

Q5：能否提供近三个月的KPI报告？

A：成熟的公司会定期生成客户KPI报告，包含妥投率、破损率、准时率、客户投诉率等关键指标。通过这份数据，你能直观判断其服务质量是否稳定。如果对方无法提供，说明其管理可能不够透明。

Q6：如果我解约，数据和货物如何交接？

A：这是最容易被忽略的“后路”问题。明确要求合同中写明：解约后，数据（如库存记录、客户地址库）如何导出？货物如何退回或转仓？交接周期是多久？有无额外费用？避免因合作终止而陷入被动。